- Type contrat: Intérim
- Formation: Bac+2/3 en informatique
- Experience: Obligatoire
- Responsable: IT Support Jorf Lasfar
Best Profil recrute un IT support pour le compte de son client à Jorf Lasfar, ayant une expérience obligatoire.
Poste
- Assistance et support aux utilisateurs : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau) à distance ou sur site.
- Gestion des postes de travail : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
- Administration des comptes utilisateurs : Créer et gérer les comptes (Active Directory), attribuer les droits d’accès et réinitialiser les mots de passe.
- Déploiement et maintenance des logiciels : Installer les applications (Pack Office, logiciels métiers), assurer les mises à jour et le bon fonctionnement.
- Gestion des tickets et documentation : Enregistrer et suivre les demandes dans l’outil de ticketing, documenter les procédures et solutions.
- Application des règles de sécurité IT : Veiller au respect des politiques de sécurité et de confidentialité des données.
Profil recherché
- Bac+2/3 en informatique (type BTS SIO, licence professionnelle)
- Expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur, helpdesk, maintenance informatique
- Compétences clés en support Windows, gestion des comptes utilisateurs (AD), dépannage matériel/logiciel, téléphonique IP, qualité relationnelle et pédagogique.
- Maitrise du pack office
- Capacité d’intégration rapide, autonomie, sens du service
- Respect des règles de confidentialités.
- Communication & langues : Bonnes maitrise de l’Anglais et le Français
